目前京东商城拥有350万客户，SKU相比于去年增加了1万，达到4万多，平均处理超过2万个订单，客单价800元左右。刘强东透露，在过去的一年时间里，京东商城的老客户购买和新客户增长都呈均衡的态势，并且在增加了新品类的情况下，已有的商品品类销售额也在持续增长，这些都构成了京东商城从去年的13.2亿元销售额跃升到今年40亿元销售额的增长原因。

尽管以超线性的速度成长，但是和国美苏宁这两家年销售额以数百亿元计的老前辈比起来，京东商城仍然显得势单力薄。这意味着，京东商城在后台采购时，难以像国美和苏宁一样通过规模优势去打动供应商拿到好价钱。在每分每厘都锱铢必较的零售业，成本控制尤为重要，何况在消费电子和家电行业，渠道商的毛利在3%~5%之间，没有规模优势，进货成本将居高不下。

刘强东以另外一种方式打动了供应商，那就是效率。“我们一直追求低成本高效率，是因为我们坚信，如果物流平台效率比供应商更高，而运营成本却低于它们自建电子商务平台，那么京东商城就不会被供应商抛弃，我们的存在就是有价值的。”

刘强东做过测算，如果品牌商自己做电子商务的B2C平台，自建物流、配送和货到付款的支付体系的话，每卖100元的货，那么它需要为后端物流体系支付12元~18元的成本。也就是说，品牌商自建电子商务的后台体系的成本是销售额的12%~18%。京东商城却能把成本压到6%左右，这对于消费电子和家电企业来说无疑具有极大的诱惑，在这个行业，很多企业的净利润只有3%~4%，因此后台成本降低5个点，成为京东商城打动供应商的理由。

在京东商城，库存周转期是12天，而国美苏宁通常要40天~60天。这对于新品更迭甚过时尚业的消费电子业来说，供应链速度加快一天，则意味着价格可以多坚挺一天，利润也可以更高。对于B2C平台来说，供应链的提速，则依赖于后台仓储物流体系的高效运转。